Các quy tắc tài khoản và cách chúng tôi vận hành nền tảng
Chúng tôi đặt ra các điều khoản này để bảo vệ tài khoản của bạn và giữ cho lobby hoạt động trơn tru. Mỗi phần bên dưới giải...
Phạm vi áp dụng và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn
12900k cung cấp dịch vụ cho người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn mở tài khoản, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc này, bao gồm cách bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cách bạn đặt cược tại các bàn live hoặc phòng slot, và cách chúng tôi xác minh danh tính để bảo vệ
giao dịch. Chúng tôi có quyền tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện vi phạm, xác minh tài liệu khi cần thiết và điều chỉnh điều khoản này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc trên trang chủ, và việc bạn tiếp tục sử dụng lobby đồng nghĩa với việc chấp nhận các cập nhật đó.
Bạn có trách nhiệm giữ an toàn thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua điều khoản rõ ràng
Chúng tôi viết điều khoản bằng ngôn ngữ dễ hiểu thay vì thuật ngữ pháp lý phức tạp, và cập nhật trang này mỗi khi có thay đổi...
Ngôn ngữ đơn giản
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu và viết mỗi quy tắc bằng câu thường ngày. Bạn sẽ...
Lịch sử cập nhật
Mỗi lần chúng tôi sửa đổi điều khoản, chúng tôi ghi lại ngày và phần thay đổi ở cuối trang...
Xác minh minh bạch
Chúng tôi giải thích rõ lý do yêu cầu tài liệu danh tính trước khi rút tiền lớn. Quy trình...
Giới hạn rõ ràng
Chúng tôi liệt kê giới hạn nạp và rút tối thiểu cũng như tối đa cho từng phương thức thanh...
Quyền của bạn
Điều khoản nêu rõ quyền của bạn khi đóng tài khoản, yêu cầu dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại...
Phạm vi dịch vụ
Chúng tôi ghi rõ vùng địa lý nào được phép truy cập lobby và phương thức thanh toán nào khả...
Cách điều khoản này liên kết với các trang chính sách khác
Trang điều khoản này làm việc cùng với chính sách bảo mật, quy tắc thưởng và hướng dẫn thanh toán để tạo thành bộ quy tắc hoàn chỉnh...
| Bảo mật dữ liệu | Điều khoản đề cập quyền của chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu đó. Hai trang kết hợp để cho bạn bức tranh đầy đủ về luồng thông tin. |
|---|---|
| Quy tắc thưởng | Điều khoản thiết lập quyền của chúng tôi chạy chương trình khuyến mãi, trong khi trang thưởng liệt kê điều kiện cụ thể cho từng ưu đãi. Nếu bạn thắc mắc về một chương trình cụ thể, hãy xem trang thưởng; nếu bạn muốn biết quyền chung, hãy đọc trang này. |
| Thanh toán | Điều khoản nêu quyền của chúng tôi xác minh giao dịch và từ chối yêu cầu rút tiền, trong khi trang thanh toán liệt kê giới hạn, phí và thời gian xử lý cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Cả hai cần thiết để hiểu đầy đủ quy trình tiền. |
| Đóng tài khoản | Điều khoản mô tả các trường hợp chúng tôi có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản, trong khi hướng dẫn hỗ trợ giải thích cách bạn yêu cầu đóng tự nguyện. Phân biệt này giúp bạn biết quy trình nào áp dụng cho tình huống của mình. |
| Tranh chấp | Điều khoản thiết lập quy trình giải quyết tranh chấp, bao gồm thời hạn khiếu nại và cách chúng tôi xem xét bằng chứng. Nếu bạn có vấn đề với giao dịch hoặc kết quả cược, hãy đọc phần này trước khi liên hệ hỗ trợ. |
| Thay đổi dịch vụ | Điều khoản cho phép chúng tôi thêm hoặc gỡ trò chơi, thay đổi phương thức thanh toán và điều chỉnh giới hạn tài khoản theo thời gian. Chúng tôi thông báo trước các thay đổi lớn nhưng không cần sự chấp thuận của bạn để tiếp tục vận hành lobby. |
| Trách nhiệm pháp lý | Điều khoản giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với gián đoạn dịch vụ, lỗi phần mềm hoặc tranh chấp với nhà cung cấp trò chơi. Bạn chấp nhận rủi ro này khi mở tài khoản và sử dụng lobby của chúng tôi. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng nền tảng xung quanh sáu yếu tố làm cho việc quản lý tài khoản, truy cập lobby và theo dõi giao dịch trở nên...